观点|电视台需要什么样的人工智能?

观点|电视台需要什么样的人工智能?

现在很多电视台都提出了“AI+”战略,但是这个战略如何实现、如何呈现,是需要进一步探讨的问题。

观点|电视台需要什么样的人工智能?

近期,美国的新闻机构发布了一项关于人工智能在电视台应用的调研结果,电视台对人工智能的需求是什么?他们在愿望清单中分享了这些电视新闻中心项目:自动化数据可视化;自动化创作;引用非结构化数据;搭配并解释数据可视化;天气预报;自动转录;多种语言;地方政府会议;为媒体资产管理生成元数据、打标签;自动化社交媒体内容;自动化电子邮件通信内容;手机推送警报;个性化—主页推荐的个性化。此外,电视台也希望在业务方面实现自动化:围绕承诺驱动的个性化新闻;在管理客户关系方面减少工作量;用于客户关系管理的聊天机器人。

虽然这是美国电视台的需求,但大致也能和我国电视机构的人工智能需求做个对比,具有一定的参考价值。

我们首先关注到的是电视台对数据可视化的需求,数据可视化也是人工智能在电视台的重要“舞台”之一。美国地方电视台最近兴起一股招募动画人才的风潮。美国东北大学携手一众咨询公司及电视台进行了一系列调查和实验,确定电视新闻在品牌和叙事能力方面,满足观众期望的最佳方式是专注于动画和增强图形的使用。在数据可视化大潮下,如何用较少的人力来实现动画及增强图形在新闻中的大量应用,应该是人工智能可以迅速占位的方向。目前,我国的数据可视化实践及相关人才,仍相对匮乏,如何让人工智能在数据可视化方面发挥更大作用,还有赖于业界的共同努力,提供更多通用软件或解决方案。

在我国,有一些特定的新闻内容,如,对犯罪现场的重现、对交通事故的示意等,多以动画或图形的形式呈现,此类内容就特别需要人工智能快速生成动画方面的能力。一些公司也正在研发相关软件,不过,目前这些软件还处于早期阶段,成本也比较高。因此,对于此类需求,电视台在发展人工智能的大战略下,应优先予以考虑及实施。

作为传统媒体,电视台的一大优势是有着较长的历史,漫长的历史带来了庞大的片库——承载了历史的片库。这些媒资数据是财富,也是人工智能重要的突破方向。曾经有一家公司承揽了国内很多电视台的媒资切片业务,通过大量人力,建设了切片工厂。人工智能的出现,实现了快速为媒体资源增加标签,生成元数据。此类人工智能的应用,必定大幅增强电视台的新闻报道能力。

除了电视新闻这一人工智能的主要应用场景,在电视台与观众互动方面,人工智能的作用也不容小觑。越来越多的电视台开始推出虚拟主播,虽然目前尚不能确定各家电视台的虚拟主播成功与否,但是,人工智能作为主播的“小助理”确是足以胜任的。人工智能“助理”可以帮助明星主播打理个人事务,与粉丝互动,这对于增强电视台的吸引力,对电视台的品牌建设有很大帮助。而且,通过人工智能来实现电视台与观众、广告主的互动,也是现有技术能够快速实现的。我曾经参与过某财经媒体的人工智能项目,他们的想法就是利用人工智能的问答功能,实现财经内容的推送和传播,这无疑是现有电视传播能力的延展和提升。

中国是多民族和方言众多的国家,推广普通话是电视台的主要职责,但是保护地方文化多样性也是一项重要需求。利用人工智能的语言能力,提供方言甚至无障碍服务,也是电视台人工智能发展的重要抓手。这些应用不需要五年、十年,可能一两年就可以见到成效,快速拉近观众与电视台的距离。

在社会广泛议论元宇宙的当下,电视台自然不能在技术的幻象中迷失,做好人工智能战略规划及应用实践很有必要。

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